Все материалы опыта
Агентство недвижимости
Разбор звонков по четырём направлениям. Оценка в CRM
EchoAudit разбирает звонки агентства недвижимости по четырём направлениям: продажи, колл-центр, аренда и найм. 86 385 звонков с марта 2026 года, 197 менеджеров, оценка возвращается в карточку сделки.
В работе
Возврат в CRM
Цвет и рейтинг в карточке сделки
Задача
До двух тысяч звонков в сутки. Скрипт слушали выборочно: продажи, колл-центр, аренда и найм.
Что сделали
Запись из CRM. Расшифровка. Оценка по сценарию направления. Цвет и рейтинг менеджера обратно в карточку сделки. Отдельные экраны для продаж, колл-центра, аренды и найма.
| 86 385 | звонков принято с 30 марта 2026 года |
|---|---|
| 197 | менеджеров под разбором |
| 2 026 | звонков за пиковые сутки |
| 140 | дней работы контура без остановки |