Голос клиента в B2B без анкет: слушаем звонки целиком

EchoAudit собирает голос клиента в B2B из телефонии и сделок, без анкет и без замены текущих инструментов. Звонки каждый день уже фиксируют, что спрашивают и почему уходят. Ниже: минимальный контур и еженедельная карта болей.

Минимальный контур на звонках

• Подключение к телефонии и системе сделок без замены инструментов.
• Разбор релевантных диалогов целиком, без выборочных красивых примеров.
• Еженедельная карта болей, возражений и сигналов по цене.
• Передача материала в маркетинг, продукт и скрипт продаж.

Один контур, два смысла

Сначала голос клиента и рост выручки. Затем, если нужно, качество работы менеджеров. Система одна. Меняется акцент в разговоре с бизнесом, чтобы не путать два разных обещания на одном экране.

Где смотреть дальше

Подробная страница про голос клиента: ehoaudit.ru/golos-klienta. Там живой звонок и короткая заявка: имя и телефон.

Если нужен живой пример разбора, откройте демо: увидите, как из разговора появляется материал для команды.